Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Nyborg Destilleri ApS

Generelle oplysninger

Nyborg Destilleri ApS
Holmens Boulevard 11
5800 Nyborg
CVR-nr.: 33765045

Telefon: +45 69 88 44 22
E-mail: info@nyborgdestilleri.dk

Aldersgrænse

Salg af alkoholholdige produkter sker kun til personer, der er fyldt 18 år.

Ved køb på webshoppen erklærer du, at du opfylder den gældende aldersgrænse. Nyborg Destilleri forbeholder sig retten til at afvise eller annullere en ordre, hvis der er mistanke om, at køber ikke opfylder alderskravet.

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive 25 % moms samt gældende afgifter.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, tastefejl, prisændringer, afgiftsændringer og force majeure.

Bestilling

Når du afgiver en ordre på webshoppen, modtager du en automatisk ordrebekræftelse pr. e-mail.

Aftalen er først bindende, når du har modtaget ordrebekræftelsen.

Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer som følge af fejl i prisangivelser, lagerstatus eller tekniske fejl.

Betaling

Vi accepterer betaling med gængse betalingskort, herunder Dankort, Visa og Mastercard.

Der opkræves ikke betalingsgebyrer.

Reservation af beløb

Ved betaling med internationale betalingskort reserveres beløbet på dit kort med det samme. Beløbet forbliver reserveret, indtil:

Vi hæver beløbet ved afsendelse af varen, eller
Reservationen frigives efter reglerne hos din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit betalingskort hos din kortudsteder.

Beløbet hæves først, når varen afsendes.

Levering

Vi leverer til adresser i Danmark med PostNord.

Du kan vælge mellem:

Levering med PostNord
Afhentning i vores butik på Holmens Boulevard 11, 5800 Nyborg

Leveringsomkostninger beregnes ved checkout.

Der tilbydes fri fragt i Danmark ved køb over 700 kr. Gælder ikke gavekort.

Normal leveringstid er 1-5 hverdage fra modtagelse af ordren.

Ved afhentning i butik modtager du besked, når ordren er klar til afhentning.

Ved eventuelle forsinkelser vil du blive informeret hurtigst muligt.

Nyborg Destilleri kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser hos PostNord.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb på webshoppen.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart (dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse.

Hvis din ordre består af flere varer, som leveres enkeltvist, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb give os besked om, at du ønsker at fortryde købet.

Dette kan ske ved at kontakte os på:

info@nyborgdestilleri.dk

eller ved at benytte vores elektroniske fortrydelsesformular på hjemmesiden.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.

Elektronisk fortrydelse

I overensstemmelse med gældende EU-regler tilbyder vi en elektronisk fortrydelsesformular på hjemmesiden.

Når du indsender formularen, modtager du uden unødig forsinkelse en bekræftelse på e-mail om, at din fortrydelse er modtaget.

Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at returnere varen.

Returvarer sendes til:

Nyborg Destilleri ApS
Holmens Boulevard 11
5800 Nyborg

Du skal selv afholde udgifterne til returnering.

Varen skal returneres forsvarligt emballeret.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller til pakkeshops.

Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Varer uden fortrydelsesret

Forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, og hvor forseglingen er blevet brudt efter levering, er undtaget fra fortrydelsesretten.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder standardleveringsomkostninger.

Vi tilbagebetaler beløbet senest 14 dage efter modtagelse af din meddelelse om fortrydelse.

Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller modtaget dokumentation for, at varen er sendt tilbage.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler.

Du har 24 måneders reklamationsret.

Hvis din reklamation er berettiget, kan du få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et forholdsmæssigt afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Reklamation inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, anses altid for rettidig.

Ved reklamation kontaktes:

info@nyborgdestilleri.dk

Returvarer ved reklamation sendes til:

Nyborg Destilleri ApS
Holmens Boulevard 11
5800 Nyborg

Vedlæg gerne en beskrivelse af problemet.

Persondatapolitik

Når du handler hos os, registrerer vi følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Oplysningerne anvendes udelukkende til behandling af din ordre, levering og kundeservice.

Personoplysninger opbevares i overensstemmelse med gældende lovgivning og slettes, når opbevaringspligten udløber.

Vi videregiver kun oplysninger til samarbejdspartnere i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre betaling og levering.

Du har ret til indsigt i, rettelse af og sletning af dine personoplysninger i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

Henvendelser vedrørende personoplysninger kan rettes til:

info@nyborgdestilleri.dk

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte os på info@nyborgdestilleri.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage via Klageportalen for Nævnenes Hus.

Hvis du er bosiddende i et andet EU-land end Danmark, kan du ligeledes benytte EU-Kommissionens online klageportal.

Handelsbetingelserne er senest opdateret

juni 2026